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Antworten auf Fragen für unsere Gäste im Zusammenhang mit Corona (Covid-19)

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Covid-19

Antworten auf Fragen für unsere Gäste im Zusammenhang mit Corona (Covid-19)

(Stand 20.11.2020)

Geänderte Buchungsmodalitäten:

Wintertouren: auf unsere Schneeschuhtouren und Skitouren entfällt die Anzahlung. Der gesamte Tourpreis wird erst bis 14 Tage vor Tourbeginn fällig. Im Falle einer Absage durch die Alpinschule Oberstdorf entstehen Ihnen keine Kosten. Bei einer Stornierung Ihrerseits gelten unsere AGB.

Sommertouren: Sie können Ihre Wander-, Klettersteig- und Hochtouren bis 3 Monate vor Tourbeginn kostenfrei stornieren. Die Bezahlung der Tour bleibt weiterhin in Anzahlung (15 % des Tourpreises) und Restzahlung aufgeteilt. Im Falle einer Stornierung in der oben genannten Frist oder einer Absage der Tour durch uns, den Veranstalter, erhalten Sie bereits bezahlte Kosten zurück. Bei einer Stornierung Ihrerseits gelten unsere AGB.

Wir raten zum Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung - optional mit Corona-Zusatz - für den Fall, dass Sie die Reise nicht antreten können. Hierzu können wir die ERGO Versicherung empfehlen. Für Stornierungen die später als 3 Monate vor Tourbeginn eingehen, gelten unsere AGB.

Weltweit sind die Auswirkungen der Covid-19 Pandemie spürbar – so auch bei uns in der Alpinschule und im Zusammenhang mit unseren Touren. Die Lockerungen im Frühjahr in den Alpenländern führten dazu, dass die meisten Touren ab Mitte Juni verantwortungsvoll stattfinden konnten. Ohne Probleme oder Zwischenfälle war es möglich, ganz nach dem Motto "Berge erleben" unterwegs zu sein.
Weiterhin bilden zahlreiche Quellen die Basis für unsere Entscheidung eine Tour durchzuführen. Dies sind vor allem:
• Informationen des Auswärtigen Amtes
• Ein- Ausreise- und Transitbestimmungen der besuchten Länder
• Empfehlungen des Robert Koch Instituts
• Vorgaben der besuchten Regionen für den Aufenthalt im öffentlichen Raum, den Unterkünften und bei den genutzten Transfers
• Möglichkeit der Einhaltung unseres Sicherheits- und Hygieneleitfadens für Gäste und Bergführer/innen

Unser Maßstab ist dabei stets, unsere Touren für Gäste, Bergführer/innen und Partner so sicher wie möglich zu gestalten. Ganz gleich, ob es dabei um die Einschätzung alpiner Gefahren geht oder die Gefahr, sich zu infizieren.

Alle unsere Gäste erhalten unseren „Sicherheits- und Hygieneleitfaden für Gäste“

Es gelten unsere aktuellen AGB!

Für die häufigsten Fragen finden Sie unsere Antworten im Folgenden darüber hinaus stehen wir Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung.

Allgemeine Fragen

Die Lage für Bergtouren in den Alpenländern!

In allen unseren angebotenen Ländern können wir unter Einhaltung der Hygienekonzepte unsere Touren durchführen. Derzeit besteht nur eine Reisewarnung für Tirol und Vorarlberg. Dies betrifft aktuell Touren die wir zum Abschluss der Sommersaison angeboten haben und auch stattgefunden hätten. Leider und schweren Herzens mussten wir diese absagen oder umplanen.

Bergtouren in Deutschland

Restaurations- und Beherbergungsbetriebe (damit auch Hütten, Almen und Alpen) sind unter Einhaltung der behördlichen Vorgaben geöffnet. Die Regelungen für die Alpenvereinshütten in Bayern finden sie kompakt auf der Webseite des Alpenvereins:
Hüttenöffnung Bayern

Gruppenführungen mit Berg-und Wanderführern sind erlaubt

Es gelten die regionalen Vorschriften zu Abstandregelungen, Hygienemaßnamen und dem Tragen eines Mund-Nasenschutzes!

Bergtouren in Österreich

Restaurations- und Beherbergungsbetriebe (damit auch Hütten und Almen) sind unter Einhaltung der behördlichen Vorgaben geöffnet. Die Regelungen für die Alpenvereinshütten in Österreich finden sie kompakt auf der Webseite des Alpenvereins:
Hüttenöffnung Österreich

Gruppenführungen mit Berg-und Wanderführern sind erlaubt Eine Gruppenbegrenzung liegt bei 100 Personen, die für unsere Touren keine Rolle spielt.

Es gelten die regionalen Vorschriften zu Abstandregelungen, Hygienemaßnamen und dem Tragen eines Mund-Nasenschutzes!

Weitere Informationen im Überblick finden Sie auf: Sichere Gastfreundschaft der Wirtschaftskammern Österreichs.

Bergtouren in Italien, insbesondere Südtirol und Trentino

Restaurations- und Beherbergungsbetriebe (damit auch Hütten und Almen) sind unter Einhaltung der behördlichen Vorgaben geöffnet.

Gruppenführungen mit Berg-und Wanderführern sind erlaubt

Es müssen dabei die regionalen Vorschriften zu Abstandregelungen, Hygienemaßnamen und dem Tragen eines Mund-Nasenschutzes eingehalten werden

Informationen zu Südtirol

Informationen für das Trentino

Bergtouren in der Schweiz und Liechtenstein

Restaurations- und Beherbergungsbetriebe (damit auch Hütten und Alpen) sind unter Einhaltung der behördlichen Vorgaben geöffnet.

Gruppenführungen mit Berg-und Wanderführern sind erlaubt

Es gelten die regionalen Vorschriften zu Abstandregelungen, Hygienemaßnamen und dem Tragen eines Mund-Nasenschutzes!

Bergtouren in Slowenien

Restaurations- und Beherbergungsbetriebe (damit auch Hütten und Almen) sind unter Einhaltung der behördlichen Vorgaben geöffnet.

Gruppenführungen mit Berg-und Wanderführern sind erlaubt

Es gelten die regionalen Vorschriften zu Abstandregelungen, Hygienemaßnamen und dem Tragen eines Mund-Nasenschutzes!

Bergtouren in Frankreich

Restaurations- und Beherbergungsbetriebe (damit auch Hütten und Alpen) sind unter Einhaltung strenger Hygienekonzepte zu den üblichen Öffnungszeiten offen.

Gruppenführungen mit Berg-und Wanderführern sind erlaubt

Es gelten die regionalen Vorschriften zu Abstandregelungen, Hygienemaßnamen und dem Tragen eines Mund-Nasenschutzes!

Fragen zu den Touren
Wenn Fragen offen sind:
Schreiben Sie uns!

Finden die Touren trotz Corona statt?

Ja! Nur wenn eine Reisewarnung bzw. Risikogebiet ausgewiesen ist werden die Touren die es betrifft abgesagt bzw. nach Alternativen gesucht. Grundsätzlich halten wir uns an unseren Hygiene- und Sicherheitsleitfaden, so wie beachten wir die Regelungen vor Ort.

Welche Besonderheiten sind zu beachten?

Wir halten uns an die vorgegebenen Hygiene- und Sicherheitsregeln des jeweiligen Landes und beachten unseren Hygiene- und Sicherheitsleitfaden für unsere eigene Sicherheit.

Nur völlig gesunde Teilnehmer dürfen an den Touren teilnehmen!

Bei den Touren ist auf „Social distancing“ zu achten.

Die Mitnahme von ausreichend Handdesinfektionsmittel so wie Mund-Nasenschutzmasken ist verpflichtend.

Was ist, wenn ich meine bereits gebuchte Tour umbuchen oder stornieren möchte?

Hier dürfen wir freundlich auf unsere AGB verweisen!

Soll ich derzeit buchen oder noch abwarten?

Wenn Sie die Absicht haben an einer Tour teilzunehmen, empfehlen wir nach wie vor eine baldige Buchung. Sie laufen sonst Gefahr den Wunschtermin nicht mehr zu bekommen und wir stehen eventuell vor dem Dilemma, die Tour wegen zu geringer Teilnehmerzahl absagen zu müssen. Die Buchung auf kurz vor der Tour (Last-minute Buchung) zu verschieben macht also keinen Sinn.
Sollten wir die Tour kurzfristig wegen der Gefährdungslage absagen müssen, entstehen Ihnen keine Kosten!

Was ist, wenn sich die Situation unterwegs ändert und sich Einschränkungen ergeben?

Sollte sich die Situation während einer Tour in einem Zielgebiet dramatisch ändern und eine Fortsetzung der Tour nicht mehr ohne große Gefahr oder durch externe Restriktionen möglich ist, kann die Tour abgebrochen werden. Wir kümmern uns dann um eine möglichst ohne Probleme und ohne Verzögerungen verlaufende Heimreise.
Sollten Unterkünfte betroffen sein (Schließung, Quarantäne etc.) kümmern wir uns um einen sofortigen Umzug oder eine Alternative, soweit dies möglich ist. Auch dieser Umstand kann zum Abbruch einer Tour führen.

Was kann ich auf Tour machen, um das Risiko einer Infektion zu minimieren?

Wie gegen fast alle bakteriellen und durch Viren verursachte Erkrankungen schützen eine gute Händehygiene, das Einhalten der Husten- und Niesetikette (drehen Sie sich von anderen Menschen weg, Niesen/Husten Sie in die Ellenbeuge oder ein Taschentuch) und Abstand zu Erkrankten vor einer Übertragung des neuartigen Coronavirus. (Quelle: Robert-Koch-Institut)
Für unsere Touren empfiehlt sich zur Händehygiene ein Desinfektionsgel mit einer viruziden Wirkung - auch nach Corona!

Gibt es ein Hygienekonzept der Alpinschule?

Für unsere Gäste, unsere Berg- und Wanderführer/innen stehen Hygiene- und Sicherheitsleitfaden zur Verfügung. Ergänzt werden diese durch eventuell notwendige, auf einzelne Touren bezogene Zusatzinformationen.
Diese Informationen gehen unseren Gästen rechtzeitig vor der geplanten Tour zu.

An wen wende ich mich im Zweifel?

Das Team der Alpinschule steht ihnen für Fragen zu den gebuchten, oder geplanten Touren zur Verfügung. Aufgrund des hohen Beratungs- und Planungsaufkommens bitten wir Sie soweit möglich ihre Anfragen per Mail zu stellen. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer zeitnahen Bearbeitung – sind aber derzeit nicht in der Lage immer unsere gewohnten Antwortzeiten einzuhalten – danke für ihr Verständnis!
Unsere telefonische Erreichbarkeit ist aktuell etwas reduziert:
Mo-Do 10:00 -13:00 Uhr und 15:00 bis 16:00 Uhr
Fr 10:00 -13:00 Uhr
Sa und So geschlossen – nur für den jeweiligen Tourstart, oder die Rückkehr ist eine Besetzung vorhanden.

Unser Corona Beauftragter ist:
Andreas Tauser (Inhaber und Bergführer)

ASO Hygieneleitfaden

ASO Hygieneleitfaden

Stand: 04.06.2020
PDF Dateigröße 470,66 kB
Angelegt am 04.06.2020

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Teambild

Qualifikation unserer Bergführer

Bei all unseren Touren werden Sie
von staatlich geprüften Berg- und Skiführern,
Bergwanderführern, Heeresbergführern oder
ausgebildeten Bergrettern geführt und betreut.
Lernen Sie unser Team kennen
Gütesiegel VDBS
Gütesiegel VDBS
Abzeichen IVBV
Abzeichen Profi Bergschule
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